TIETOSUOJALUPAUS

Päivitetty 16.12.2020

JOHDANTO

Tämä tietosuojalupaus koskee Kohto Oy:n (Kohto Oy, Voimavuodet, OmaGeronomi, Voimaväri) tuottamia palveluja/tuotteita sekä ylläpitämiä verkkosivustoja ja verkkokauppoja (kohto.fi, voimavuodet.fi, omageronomi.fi ja voimavari.fi).

Käsittelemme tietojasi tämän tietosuojalupauksen mukaisesti lainsäädännön määrittelemällä tavalla, joten luethan selosteen huolellisesti. Lupausta päivitetään tarvittaessa.

Käsittelemme tietojasi aina lainmukaisesti, turvallisesti ja tarkoituksenmukaisesti. Otamme tietojesi turvaamisen vakavasti ja pyrimme arvioimaan mahdolliset riskit ennakkoon ja ennaltaehkäisemään ne. Kaikki tietojasi käsittelevät henkilöt Kohto Oy:ssa ovat sitoutuneet sinun tietojesi turvaamiseen ja ymmärtävät tietosuojan merkityksen.

REKISTERIN YLLÄPITÄJÄ

Kohto Oy

y-tunnus 3013840-6

postiosoite: Haltiantie 3 F, 02300 Espoo

TIETOSUOJAVASTAAVA

Satu Riihelä

satu(at)voimavuodet.fi

puh. 040-705 3491

REKISTERIN NIMI

Kohto Oy:n asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE JA KÄYTTÖTARKOITUS

Henkilötietojen käsittelyn ensisijainen peruste on asiakkaan ja Kohto Oy:n välinen asiakassuhde tai henkilön antama lupa yksilöityjen tietojensa käsittelyyn.

Henkilötietoja käytetään:

• OmaGeronomi-, Voimavuodet-, Kohto- ja Voimaväri-verkkosivujen/verkkokaupan kautta tai puhelimitse saatuihin yhteydenottopyyntöihin vastaamiseen
• asiakkaan tilaaman uutiskirjeen lähettämiseen
• asiakkaan tilaaman tuotteen/palvelun tuottamiseen, kehittämiseen, toimittamiseen ja laskuttamiseen
• Kohto Oy:n (Kohto Oy, Voimavuodet, OmaGeronomi ja Voimaväri) ja asiakkaan välisen asiakassuhteen hoitamiseen
• asiakaspalveluun, viestintään, raportointiin ja markkinointiin
• Kohto Oy:n palvelujen ja tuotteiden kehittämiseen
• asiakkaan palvelusopimuksessa/tilausvahvistuksessa yksilöityjen ja sovittujen asioiden hoitamiseen.

Käsittelytehtäviä voidaan ulkoistaa ulkopuolisille palveluntarjoajille tai ammatinharjoittajille lainsäädännön asettamissa rajoissa.

Suostumus henkilötietojen tallentamiseen pyydetään henkilötietojen keräämisen yhteydessä yksilöityä tarkoitusta varten:

• sähköisellä lomakkeella
• suullisesti
• paperisella lomakkeella
• palvelusopimuksella
• tapahtumailmoittautumisten yhteydessä.

Lupa tietojen tallentamiseen pyritään selvittämään ensimmäisen yhteydenoton yhteydessä.

MITÄ TIETOJA TALLENNETAAN?

Keräämme henkilöistä vain välttämättömät tiedot keräystilanteessa yksilöityä tarkoitusta varten:

• Yhteydenottopyyntöjen yhteydessä tallennamme henkilön nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen, joiden tallentamiseen henkilö itse on antanut suostumuksen.
• Uutiskirjeen tilauksen yhteydessä tallennamme henkilön nimen ja sähköpostiosoitteen, joiden tallentamiseen henkilö itse on antanut suostumuksen.
• Tallennamme OmaGeronomi- ja Voimavuodet-verkkosivuilla blogikirjoituksiin kirjoitetut kommentit, joiden tallentamiseen henkilö antaa suostumuksen lähettämällä kommenttinsa.
• OmaGeronomin palvelusopimuksessa tallennetaan asiakkaan nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite sekä tilauksen sisältöön liittyvät välttämättömät tiedot. Tallennamme myös lähiomaisen yhteystiedot hätätilanteita varten sekä maksajan tiedot, jos eri henkilö kuin asiakas.
• Palvelun aikana tallennetaan palvelun suorittamisen kannalta välttämättömiä tietoja, kuten asiakkaan toimintakykyyn ja annettuihin palveluihin liittyviä tietoja, jotka on määritelty asiakkaan hyväksymässä palvelusopimuksessa.
• Verkkokauppatilauksissa tallennamme asiakkaan nimen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen ja postiosoitteen. Maksukorttien numeroita ei tallenneta Kohto Oy:n järjestelmiin eikä Kohto Oy:lla ole niihin pääsyä. Maksamiseen liittyvistä tiedoista vastaan maksunvälittäjä (ks. toimitusehdot).
• Tallennamme myös muut asiakassuhteen kannalta olennaiset tiedot, kuten tilaustiedot ja asiakkaan ja Kohto Oy:n välisen viestinnän.

MITEN HENKILÖTIEDOT KERÄTÄÄN?

Henkilötiedot kerätään henkilöiltä itseltään:

• verkkosivustolle jätetyllä yhteydenottopyynnöllä
• uutiskirjeen tilauksella
• puhelimitse
• asiakastapaamisessa
• palvelusopimuksella
• tilauksen yhteydessä
• sähköpostilla.

Henkilötietoja saadaan tarvittaessa myös asiakkaan nimeämältä omaiselta tai asiakkaan lailliselta edustajalta.

Suostumus henkilötietojen keräämiseen pyydetään tietojen tallentamisen yhteydessä.

REKISTERÖITYJEN TIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Kaikki tiedot tuhotaan asianmukaisesti, kun niiden säilyttäminen ei ole enää tarkoituksenmukaista.

HENKILÖTIETOJEN LUOVUTUKSET JA TIETOJENSIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE

Henkilötietoja ei luovuteta Kohto Oy:n hallinnoimien verkkosivustojen ylläpidon eikä Kohto Oy:n hallinnoimien tilojen ulkopuolelle, ja niitä käsitellään tietosuojaan liittyvän lainsäädännön velvoittamalla tavalla. Tietoja ei siirretä tai luovuteta Kohto Oy:n toimesta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Verkkokauppatilauksissa henkilö- ja maksutietoja käsittelee maksunvälittäjä (ks. toimitusehdot).

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteritietoja käsittelee ainoastaan Kohto Oy:n henkilökunta, jota sitoo vaitiolovelvollisuus, tai ulkopuolisen yhteistyökumppanin tai ammatinharjoittajan salassapitovelvollisuuteen sidottu henkilökunta.

Digitaaliset järjestelmät: Henkilötietoja käsitellään tavalla, jolla varmistetaan henkilötietojen asianmukainen turvallisuus, mukaan lukien suojaaminen. Yhteystietoja sisältävän sähköisen järjestelmän käyttöön on oikeutettu ainoastaan ilmoitettu rekisterinpitäjä. Henkilötietoja sisältävä järjestelmä on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Fyysinen aineisto: Asiakkaiden täyttämät paperiset lomakkeet säilytetään lukituissa tiloissa siihen saakka, että ne kirjataan digitaaliseen muotoon. Kirjauksen jälkeen fyysinen aineisto tuhotaan tietoturvallisesti. Palvelusopimukset säilytetään paperisina lomakkeina lukituissa tiloissa.

REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa tai pyytää poistamaan häntä koskevat rekisteriin tallennetut tiedot. Tarkastusoikeutta koskevat yhteydenotot tulee tehdä kirjallisina ja allekirjoitettuina rekisterinpitäjän nimetylle tietosuojavastaavalle: satu(at)voimavuodet.fi tai postitse: Kohto Oy, Haltiantie 3 F, 02300 Espoo. Jos rekisteröidyissä tiedoissa on virheitä, rekisteröity voi esittää rekisteriasioista vastaavalle henkilölle virheen korjaamista koskevan pyynnön. Rekisterin ylläpitäjä ei tarkista luovutettujen tietojen oikeellisuutta.

KIELTO-OIKEUS

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten. Kielto- ja oikaisuasioissa rekisteröity voi olla yhteydessä sivuston ylläpitäjiin kirjallisesti.

EVÄSTEET

Kohto Oy:n ylläpitämät verkkosivustot käyttävät evästeitä käyttäjäkokemuksen sujuvoittamiseksi. Hyväksymällä tietosuojakäytäntömme verkkosivuilla vieraileva henkilö hyväksyy myös evästeiden käytön. Voit oman selaimesi asetuksista estää evästeiden käytön. Otathan kuitenkin huomioon, että esto saattaa vaikeuttaa sivustojemme käyttöä.

KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TIEDONKERUU

Kohto Oy:n ylläpitämät verkkosivustot voivat sisältää linkkejä muille kuin Kohto Oy:n ylläpitämille sivustoille, mutta emme vastaa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä. Käyttäjän on itse tarkistettava kunkin sivuston tietosuojakäytäntö siirryttyään Kohto Oy:n hallinnoimien sivustojen ulkopuolelle.

Verkkosivustomme voivat sisältää myös yhteisöpalvelujen painikkeita ja linkkejä, kuten Facebookin tykkää-painikkeita. Käyttäjän on itse tutustuttava yhteisöpalvelujen tietosuojakäytäntöihin käyttäessään niiden painikkeita. Kohto Oy ei vastaa yhteisöpalvelujen tietosuojakäytännöistä.